TRAINING ONLINE TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF
PESERTA TRAINING WEBINAR TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF
Apakah anda seorang:
CEO
Direktur Pemasaran
Manager Pemasaran
Manager Merek
FAKTA & DESKRIPSI TRAINING WEBINAR TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF
Tahukan anda mengenai apa itu TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF?
Sebuah bisnis dimana pelanggan adalah hal terutama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas penggunaan produk/jasa dibandingkan kompetitor sejenis terus dilakukan oleh perusahaan sekarang ini.
Materi pembelajaran ini memberikan arah proses dan alat bantu yang dapat diterapkan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Contoh kasus-kasus dari para pemimpin pasar di beberapa industri yang berbeda, baik lokal maupun internasional, yang telah berhasil mengimplementasikan program-program CRM (Customer Relationship Management) disajikan secara aplikatif dan dalam kerangka manajemen terkini (best practices). Begitu juga dengan bagaimana menangani complain secara professional agar loyalitas pelanggan tetap terbina dan terjaga.
TUJUAN TRAINING TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF UNTUK PRAKERJA
Apakah anda ingin ?
– Mengetahui konsep-konsep pemasaran terkini (best practices in marketing) secara integratif dikaitkan dengan aplikasinya, terutama dalam aspek pengelolaan pelanggan.
– Mengetahui contoh kasus pemasaran dari perusahaan-perusahaan yang telah berhasil mengaplikasikan program – program CRM dalam strategi kompetisi bisnis mereka.
– Mengetahui aspek-aspek utama yang mendorong berhasilnya program CRM.
– Mengetahui complain handling yang efektif
BERITA BAIKNYA TRAINING TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF UNTUK PRAKERJA
Berita baiknya adalah:
Kami menyediakan pelatihan PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF, Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Penjelasan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
2. Penjelasan materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
3. Penjelasan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
4. Penjelasan materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.
MATERI Pelatihan tentang TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF dan TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF tatap muka
Apa saja yang akan dibahas dalam Pelatihan
1. Relationship Marketing Builds Strong Products
2. CRM membantu mengenal pelanggan lebih jauh dalam aspek multi dimensional
3. Database pelanggan sebagai dasar pengenalan pelanggan dan awal dari pembentukan CRM yang solid
4. Integrasi beberapa fungsi internal terkait dalam perusahaan membantu kesuksesan penerapan CRM
5. Customer Touch Point
6. Mengelola seluruh titik ‘touch points’ secara kesatuan dalam memaksimalkan kepuasan pelanggan
7. Menyelaraskan strategi organisasi dengan pelaksanaan program CRM
8. Menggerakkan setiap titik pelayanan dalam menciptakan nilai tambah bagi pelanggan
9. Compalin Handling Secara Efektif
INSTRUKTUR pelatihan TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang TRAINING PENGELOLAAN PELANGGAN YANG EFEKTIF baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Kelas Training 2025:
Batch 1 : 19 – 20 Februari 2025
Batch 2 : 12 – 13 Maret 2025
Batch 3 : 16 – 17 April 2025
Batch 4 : 7 – 8 Mei 2025
Batch 5 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 6 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 7 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 8 : 10 – 11 September 2025
Batch 9 : 8 – 9 Oktober 2025
Batch 10 : 12 – 13 November 2025
Batch 11 : 10 – 11 Desember 2025
Batch 12 :
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
