TRAINING ONLINE TELEPHONE COURTESY FOR FRONT LINER
TRAINING ONLINE TELEPHONE COURTESY FOR FRONT LINER
DESKRIPSI TRAINING ONLINE TELEPHONE COURTESY FOR FRONT LINER
Frontliner adalah garda terdepan perusahaan yang berhubungan dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Misalnya, memberi informasi, solusi, mendengarkan keluhan, dan lainnya. Setiap perusahaan umumnya punya Frontliner, terutama yang bergerak di bidang jasa dan perbankan. Sebagai seorang customer service atau front liner, Anda setiap saat berhadapan dengan customer, baik secara langsung (face to face) atau melalui telepon. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Telephone Courtesy for Front Liner ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE TELEPHONE COURTESY FOR FRONT LINER
Dengan mengikuti pelatihan Telephone Courtesy for Front Liner Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Telephone Courtesy for Front Liner dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Telephone Courtesy for Front Liner
MATERI TRAINING TELEPHONE COURTESY FOR FRONT LINER
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Telephone Courtesy for Front Liner
METODE pelatihan Mengatur intonasi suara melalui telepon online Zoom :
Metode Training Telephone Courtesy for Front Liner dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Mengatasi komplaint melalui telepon online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Telephone Courtesy for Front Liner ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Telephone Courtesy for Front Liner baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Telephone Courtesy for Front Liner ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Telephone Courtesy for Front Liner
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Kelas Training 2025:
Batch 1 : 19 – 20 Februari 2025
Batch 2 : 12 – 13 Maret 2025
Batch 3 : 16 – 17 April 2025
Batch 4 : 7 – 8 Mei 2025
Batch 5 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 6 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 7 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 8 : 10 – 11 September 2025
Batch 9 : 8 – 9 Oktober 2025
Batch 10 : 12 – 13 November 2025
Batch 11 : 10 – 11 Desember 2025
Batch 12 :
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
