TRAINING ONLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

TRAINING ONLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

TRAINING ONLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

DESKRIPSI TRAINING ONLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

Relationship manager adalah bagian dari tim penjualan yang bertugas untuk membangun dan memelihara hubungan bersama klien dan pelanggan perusahaan.

Perkembangan dunia bisnis/industri dari waktu ke waktu dan masa ke

masa sudah dapat dipastikan akan semakin ketat dan kompetitif. Untuk

dapat bertahan dan menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat

ini, khususnya dalam perbankan maka harus mampu meningkatkan kinerja

perusahaan itu sendiri. Peningkatan kinerja perusahaan tersebut tidak

terlepas dari peningkatan kinerja tiap-tiap Relationship Manager.

Dalam pelatihan ini akan disampaikan bagaimana sistem pengukuran

kinerja atau penilaian efisiensi kinerja pada Relationship Manager

pada perbankan dan apakah sistem pengukuran kinerja yang diterapkan

dapat berfungsi sebagai alat pengendalian manajemen bagi perusahaan.

Serta bagaimana cara membina Relationship Manager agar tetap bersaing

dalam perkembangan dunia bisnis saat ini.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

Dengan mengikuti pelatihan Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager

MATERI TRAINING ONLINE PENGELOLAAN DAN MANAJEMEN RELATIONSHIP MANAGER

1. Konsep Dasar Penilaian Efisiensi Kinerja Relationship Manager

2. Strategi dan Standar Pengukuran Efisiensi Kinerja Relationship

Manager

3. Alat Untuk Mengukur Tingkat Keberhasilan Kinerja

4. Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecard

5. Mengukur Dalam Penilaian Kinerja Relationship Manager berdasar

Sistem Keuangan

* Kinerja Penghimpunan Dana

* Kredit

* Rasio Kredit Bermasalah atau Non Performing Loan (NPL)

* Bad Debt Recovery

* Pencapaian Laba

6. Mengukur Penilaian Kinerja Relationship Manager Perspektif Nasabah

* Hasil Survei Kepuasan Nasabah

* Penanganan Pengaduan Nasabah

* Peningkatan Jumlah Nasabah Dana, Kredit, dan ATM

7. Mengukur Dalam Penilaian Kinerja Relationship Manager dari Proses

Bisnis Internal

* Kualitas Pelaporan Relationship Manager

* Rasio Likuiditas

8. Mengukur Dalam Penilaian Kinerja Relationship Manager Berdasar

Pembelajaran dan Pertumbuhan

* Jumlah Pengarahan Pegawai

* Kapabilitas Pekerja dan Kapabilitas Sistem Informasi

* Jumlah Keterlambatan Hadir Pegawai

* Hasil Pengukuran Penerapan Standar Pelatihan

9. Bahan Evaluasi Kinerja (Aspek-Aspek Kinerja yang Memerlukan

Perbaikan)

10. Faktor-faktor Penyebab Tidak Efisien dan Rekomendasi Perbaikan

Untuk Masing-masing Relationship Manager agar dapat dicapai Kondisi

Efisien

11. Mengarahkan Relationship Manager dalam Memberikan Kontribusi Usaha

Kepada Kantor Pusat

12 Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager

METODE pelatihan konsep dasar efisiensi relationship manager online Zoom

Metode Training Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan manajemen relationship online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Pengelolaan dan Manajemen Relationship Manager

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Kelas Training 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Tanyakan pada kami ?

Tanyakan keperluan mu di kami ?

Marketing

Zirly

Online

ZirlyCS

Hai, ada yang dapat kami bantu ? 00.00